L’accettazione in autonomia. Dove sono collocati i totem all’Annunziata, a S.M. Nuova e al Palagi

Semplice e intuitiva anche con App o Cup on line. Perché vale la pena provarla

San Giovanni di Dio il più “self accettato”

Scritto da Paola Baroni, giovedì 4 giugno 2026

Firenze – Meno attesa, più tempo per il cittadino. Anche negli ospedali fiorentini della Asl Toscana centro, il vantaggio della self accettazione che consente di fare l'accettazione in autonomia per gli appuntamenti delle visite specialistiche, è tutto racchiuso in questa formula. Nei primi sette mesi dall’attivazione del servizio, a Firenze ma anche nella Asl Toscana centro, è il San Giovanni di Dio l’ospedale in assoluto con più appuntamenti self accettati (da ottobre 2025 ad aprile 2026), seguito dall’ospedale Serristori con un trend in crescita e il mese più virtuoso ad aprile 2026.

Dove sono collocati i totem. Il supporto del personale in questa fase

La self accettazione si può fare attraverso App Toscana Salute, Cup online o totem digitali presenti al piano terra dei presidi ospedalieri, in prossimità degli sportelli Cup. Per chi non vuole accedere allo sportello, i totem consentono di fare l’accettazione in autonomia, pagando contestualmente il ticket dovuto. Basta avere con sé la tessera sanitaria attivata con relativo Pin. All’ospedale Santa Maria Annunziata, il totem digitale è collocato nella hall d’ingresso; al Santa Maria Nuova dopo l’ingresso principale, seguendo la direzione per gli sportelli Cup e l’area prelievi; al Palagi all’ingresso principale; al Serristori arrivando dall’ingresso A; al San Giovanni di Dio varcato l’ingresso principale, nel corridoio dell’area Cup.

La self accettazione permette di rendere più rapido l’accesso alle visite. Ma sappiamo che acquisire familiarità con nuove modalità di accesso richiede tempo e supporto, soprattutto nelle prime fasi di utilizzo. Negli ospedali fiorentini, ancora in questa fase, chi dovesse avere difficoltà nell’utilizzo del totem digitale della self accettazione, può comunque contare sul sostegno del personale di accoglienza, disponibile ad assistere gli utenti. Fino alla piena autonomia che è l’obiettivo ultimo con cui nasce il servizio.

Gli altri due canali digitali: la App Toscana Salute e il Cup on line

Ricordiamo che la self accettazione può essere fatta anche con l’App Toscana Salute (sulla pagina regione.toscana.it/-/toscana-salute come scaricarla e installarla) o sul CUP on line (sul portale prenota.sanita.toscana.it). Sono, infatti, questi, oltre ai totem digitali presso i presidi, gli altri due canali digitali che si possono utilizzare per risparmiare tempo all’arrivo e fare prima la visita.

Una volta provato, il percorso risulterà semplice e intuitivo e davvero vale la pena provarlo: basta poco tempo per prendere confidenza e già al primo utilizzo se ne comprenderà l’immediatezza.