rnumeroUNICO

Prima di contattare il numero unico consulta la sezione dedicata alle modalità di accesso ai presidi ospedalieri e territoriali a seguito dell'emergenza covid-19

Sono in fase di completamento tutte le operazioni di attivazione del nuovo numero unico della Asl Toscana centro 055 54 54 54, che gradualmente sta riunendo in un unico contatto i vecchi numeri aziendali di ciascun ambito territoriale a cui i cittadini si rivolgevano per prenotazioni CUP e altri servizi.

Il numero è attivo da lunedì a venerdì dalle ore 7.45 alle 18.30 e il sabato e prefestivi dalle ore 7.45 alle 12.30, e vi si accede tramite linea fissa o cellulare.

 

Quando è meglio telefonare? Occhio alla tabella
Nella tabella è possibile visionare, grazie a "faccine" colorate, i tempi di attesa - minimi, medi, massimi - del CUP telefonico. Il cittadino, guardando la tabella, può scegliere di chiamare nella fascia oraria con i tempi di attesa minimi.

icone tabella numero unico> vai alla tabella 


immagine numero unico3

 

 

 È possibile selezionare i seguenti servizi:

  • Tasto 1 URP: linea dedicata alle informazioni, segnalazioni oppure reclami
  • Tasto 2 prenotazioni sanitarie: servizio dedicato alle prenotazioni CUP o disdette di prestazioni sanitarie, le vaccinazioni e, solo per l'ambito fiorentino, le prestazioni dell’igiene pubblica veterinaria
  • Tasto 3 area a pagamento e medicina legale certificativa: tasto riservato alle prestazioni quali rilascio o rinnovo patenti, porto d’armi, e le certificazioni medico-legali;
  • Tasto 4 screening e ISPRO: questo servizio è distinto per ambito territoriale di riferimento. È possibile quindi accedere e selezionare:
    • prenotazioni Firenze
    • prenotazioni Empoli
    • informazioni screening Prato
    • informazioni screening Pistoia
  • Tasto 5 casa della salute ambito empolese: questo servizio, riservato ai Comuni di Capraia e Limite, Castelfiorentino e Montespertoli, consente di accedere ai medici di famiglia delle CASE DELLA SALUTE nelle aree di riferimento indicate
  • Tasto 6 libera professione: consente di prenotare prestazioni in libera professione

I numeri aziendali di ciascun ambito territoriale con cui il cittadino accedeva al sistema delle prenotazioni CUP sono stati dirottati al nuovo NUMERO UNICO, attraverso un messaggio dedicato attivo sul numero in dismissione. 

Per l’ambito empolese il precedente numero 0571-7051 resterà attivo per i seguenti servizi:

  • Tasto 1 centralino: per mettersi in contatto con reparti o uffici amministrativi
  • Tasto 2 prenotazioni di secondo livello: servizio riservato ai Medici di famiglia oppure ai cittadini su specifica indicazione
  • Tasto 3 cambio medico
  • Tasto 4 analisi di laboratorio: per informazioni su referti di laboratorio analisi
  • Tasto 5 prenotazioni reparti: servizio dedicato alle prenotazioni richieste dai reparti