Per ottenere la fornitura è necessario presentare:
- richiesta del medico specialista o, per gli ausili assistenziali, del medico di famiglia (es.: letto ortopedico a snodi, sponde di contenimento, materasso  antidecubito, ecc...)
- attestazione dell'avvenuta presentazione della domanda di invalidità civile o documento attestante l'invalidità riconosciuta
- tessera sanitaria.

L’assistito è responsabile della custodia e della buona tenuta della protesi, dell’ortesi o dell’ausilio tecnologico ricevuto.

In caso di riparazione, restituzione, sostituzione di un ausilio prescritto contattare l'ufficio ausili e protesi competente per zona.

• Brochure sui principali ausili prescrivibili dal Medico di Medicina Generale / Pediatra di Libera Scelta - TPX 3968

Centro Ausili di Empoli
Empoli - Ausili e Protesi, via Rozzalupi 57
Telefono: 0571 705959 (lunedì e mercoledì ore 12.00-13.30)
Mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
Orari: lunedì e mercoledì ore 9.30-11.30 (accesso con ritiro ticket al totem)

Centro Ausili per il Valdarno inferiore e Fucecchio
Castelfranco di Sotto - Ausili e Protesi, viale 2 Giugno 37
Telefono: 0571 704232 (martedì e giovedì ore 8.00-9.30)
Mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. 
Orari: martedì e giovedì ore 9.30-11.30. L'accesso è su appuntamento, prenotabile attraverso il sistema TuPassi

La prescrizione deve essere presentata presso gli sportelli territoriali dislocati nei vari Distretti sanitari.

Sarà compito dei Distretti inviare per via telematica (e successivamente in originale) la documentazione al Centro Ausili di Firenze per il rilascio  delle autorizzazioni amministrative posto presso:

Firenze - Centro Ausili presso l'ospedale Piero Palagi (Villino Tendi), viale Michelangiolo 41
E’ possibile mettersi in contatto con l’Ufficio Protesi Aziendale:
-per mail all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
-per telefono allo 055 6937600 (martedì e giovedì dalle ore 10.00 alle ore 11.30)

A seconda della zona di residenza vi verrà chiesto di digitare i seguenti interni:

Officina Prova e Riutilizzo Ausili
Gli ausili di serie e quelli pronti all’uso sono di proprietà dell’azienda e sono ceduti in comodato d’uso gratuito agli assistiti. Al termine del loro utilizzo devono essere restituiti. Qualora si ometta di eseguire tale buona pratica si informa che l’Azienda ha la facoltà di mettere in atto procedure a tutela del proprio patrimonio da far valere nei confronti dell’intestatario dell’autorizzazione allegata e/o dei suoi eredi.
Per il ritiro degli ausili o per richiedere assistenza e/o interventi di riparazione, è necessario contattare l’Officina Prova e Riutilizzo Ausili:
- per telefono al numero 055 6937236 (lunedì e venerdì dalle ore 10.00 alle ore 12.00)
- per mail all’indirizzo: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Pistoia - ex Presidio Ospedaliero del Ceppo, piazza Papa Giovanni XXIII (parte CUP, primo piano)
Le prescrizioni vanno consegnate agli sportelli territoriali Cup. Quello presente nella stessa sede è aperto al pubblico da lunedì a venerdì dalle ore 8.00 alle 12.00.
L’ufficio ausili è aperto all’utenza esclusivamente per la consegna delle pile per apparecchi acustici nel giorno di giovedì dalle ore 08.30 alle 12.30.
Per esigenze di servizio, si prega gli utenti di inviare una mail all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. 

Pescia - via Cesare Battisti 5
Le prescrizioni possono essere consegnate agli sportelli territoriali Cup o direttamente all’ufficio ausili.
Orario dell’ufficio: lunedì, mercoledì e venerdì ore 10.00-13.00
Telefono: 0572 460606 - 0572 460607
Mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. 

Prato - presidio "Misericordia e Dolce", via Cavour 87
Telefono: 0574 807858 - 0574 807859 - 0574 807860 (per informazioni da lunedì a venerdì ore 10.00-12.00)
Mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. 

Le domande per gli ausili (apri il modello da compilare) potranno essere inviate tramite mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. o presentate di persona presso i presidi territoriali seguenti:
- Prato centro) - presidio "Misericordia e Dolce", via Cavour 87 (lunedì, mercoledì e venerdì ore 15.00-18.00)
- Prato (nord) - sede distrettuale, via Giubilei 16 (martedì e giovedì ore 10.00-12.00)
- Carmignano - sede distrettuale, via Redi 72 (venerdì ore 10.00-12.00)
- Montemurlo - sede distrettuale, via Milano 13/a (lunedì e venerdì ore 10.00-12.00)
- Poggio a Caiano - sede distrettuale, via Giotto 1 (lunedì ore 10.00-12.00)
- Vaiano - sede distrettuale, via Val di Bisenzio 205/d (lunedì e mercoledì ore 10.00-12.00)
- Vernio - casa della salute, via Becheroni 2 (martedì e venerdì ore 8.00-10.00)