Richiedere cartella clinica

3 - Cartella clinica (richiedere)

Il servizio permette ai cittadini di richiedere e ritirare copia della documentazione clinica relativa a:

  • ricoveri presso Ospedali;
  • ricoveri presso strutture territoriali;
  • prestazioni interventistiche ambulatoriali.

Ogni cittadino può chiedere copia di:

- cartelle cliniche;
- documentazione del day hospital;
- documentazione del pronto soccorso;
- cartellino ambulatoriale (scheda di visita);
- documentazione di esami radiodiagnostici (copie di mammografie, CD di radiografie, risonanza magnetica e tac).

A chi è rivolto

- titolare della cartella, se maggiorenne;
- qualsiasi paziente al momento della dimissione;
- un suo incaricato munito di delega, di proprio documento di identità in corso di validità, e di copia (fronte retro) del documento di identità del delegante.
- persona esercitante la podestà genitoriale di minore o tutore interdetto;
- eredi legittimi.

La documentazione può essere spedita a domicilio dell'interessato, con pagamento del relativo contrassegno. Il termine previsto per il rilascio delle copie è di 30 giorni.
In caso di mancato ritiro entro 30 giorni dalla comunicazione di pronta consegna presso gli sportelli, sarà attivata la procedura di recupero crediti con addebito dei relativi costi. 

Il servizio permette ai cittadini di richiedere e ritirare copia della documentazione clinica relativa a:

  • ricoveri presso Ospedali;
  • ricoveri presso strutture territoriali;
  • prestazioni interventistiche ambulatoriali.

Ogni cittadino può chiedere copia di:

- cartelle cliniche;
- documentazione del day hospital;
- documentazione del pronto soccorso;
- cartellino ambulatoriale (scheda di visita);
- documentazione di esami radiodiagnostici (copie di mammografie, CD di radiografie, risonanza magnetica e tac).

A chi è rivolto

- titolare della cartella, se maggiorenne;
- qualsiasi paziente al momento della dimissione;
- un suo incaricato munito di delega, di proprio documento di identità in corso di validità, e di copia (fronte retro) del documento di identità del delegante.
- persona esercitante la podestà genitoriale di minore o tutore interdetto;
- eredi legittimi.

La documentazione può essere spedita a domicilio dell'interessato, con pagamento del relativo contrassegno. Il termine previsto per il rilascio delle copie è di 30 giorni.
In caso di mancato ritiro entro 30 giorni dalla comunicazione di pronta consegna presso gli sportelli, sarà attivata la procedura di recupero crediti con addebito dei relativi costi. 

Costi

- 15 euro: Cartelle Cliniche (ricoveri ordinari e Day Hospital), Cartelle Sanitarie dei Servizi Territoriali (Sert, Neuropsichiatria, Servizi Sociali)
- 10 euro: Verbale di Pronto Soccorso con permanenza in Osservazione Breve, Cartelle Ambulatoriali, Day Service, PAC.
- 5 euro: Verbale di Pronto Soccorso, duplicati referti ambulatoriali/estratti di documentazione sanitaria.
- 8 euro: Riproduzione materiale iconografico in formato CD (Rx, Rm, Tc, Ecografie,etc..)

 
 

Zona Empolese Valdelsa

Come si ottiene:

Di seguito gli orari di apertura degli sportelli, a cui è possibile richiedere la documentazione:

  • Empoli - ospedale San Giuseppe, viale Boccaccio 16: sportelli blocco A box dal 3 all'8 orario 7.30 - 19.00

  • Fucecchio - ospedale Fucecchio, piazza Spartaco Lavagnini 2: orario 7.30 -19.00

  • San Miniato - ospedale, piazza XX Settembre 6: orario 7.30 -19.00

  • Castelfiorentino - ospedale, via dei Mille 1: orario 7.30 -19.00

La cartella clinica può essere inviata per posta al domicilio dell'interessato tramite contrassegno.

Zona Fiorentina

Come si ottiene:

Di seguito gli orari di apertura degli sportelli, i numeri di telefono, di fax, gli indirizzi e-mail e quelli di posta elettronica certificata a cui è possibile richiedere la documentazione:

Ospedale Santa Maria Nuova: dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 13.00
      - telefono 055 6938808
      - fax 055 6938201
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 Ospedale San Giovanni di Dio: dal lunedì al venerdì dalle 10.30 alle 13.30
      - telefono 055 6932495
      - fax  055 6932248
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Ospedale Piero Palagi (ex IOT): dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 12
      - telefono 055 6937344
      - fax 055 6937341
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Zona Fiorentina Sud-Est

Come si ottiene:

Di seguito gli orari di apertura degli sportelli, i numeri di telefono, di fax, gli indirizzi e-mail e quelli di posta elettronica certificata a cui è possibile richiedere la documentazione:

 Ospedale Santa Maria Annunziata: dal lunedì al venerdì ore 09.00 - 13.00
       - telefono 055 6936318 - 055 6936284
      - fax  055 6936412
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Ospedale Serristori di Figline Valdarno: dal lunedì al venerdì dalle 7.30 alle 19.30
      - telefono 055 9508346 - 632
     - fax 055 9508622
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Zona Mugello

Come si ottiene:

Di seguito gli orari di apertura degli sportelli, i numeri di telefono, di fax, gli indirizzi e-mail e quelli di posta elettronica certificata a cui è possibile richiedere la documentazione:

Ospedale di Borgo San Lorenzo: dal lunedì al sabato dalle 9 alle 12.30
      - telefono 055 8451385
      - fax 055 8451384
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Zona Pistoiese

 Come si ottiene:

La richiesta va presentata allo sportello Cartelle Cliniche (Microfilms); devono essere trascorsi 30 gg dalla dimissione del paziente dal reparto ospedaliero perché l'ufficio abbia la documentazione disponibile.

  • Pistoia - ospedale San Jacopo, Via Ciliegiole 97

La richiesta e consegna delle cartelle cliniche si potrà effettuare presso il front – office dell’Accettazione Amministrativa (piano terra) del presidio ospedaliero San Jacopo nei seguenti orari: dal lunedi al venerdi dalle ore 7.00 alle ore 19.00; il sabato dalle 7.00 alle 13.00. Per informazioni e per richieste chiamare 0573 351910 - 0573 351911 numero di fax: 0573 351676
 

Riproduzione Esami Radiologici

  • Pistoia - ospedale San Jacopo, Via Ciliegiole 97 (U.O. Radiologia)

tel. 0573 351800 - 0573 351801

- Orario dal lunedì al venerdì  dalle ore 8.00 alle 18.00  -  Sabato 8.00 - 12.00 

Euro  8,00 a CD
richiesta da compilare direttamente presso l’accettazione di radiologia. Consegna immediata.

Zona Pratese

 Come si ottiene:

Le richieste possono essere effettuate di persona presso i seguenti sportelli:

con orario di apertura da lunedì a venerdì ore 9.00-13.00; martedì e giovedì pomeriggio ore 14.00-16.00;

  • Prato - ospedale Santo Stefano, via Suor Niccolina Infermiera 20 (presso stanza dell'Urp)

con orario di apertura da lunedì a venerdì ore 9.00-13.00; lunedì e giovedì pomeriggio ore 15.00-17.00

La richiesta per la copia della cartella clinica può essere effettuata anche con le seguenti modalità:
1) per e-mail all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
2) per posta ordinaria all'indirizzo Azienda USL Toscana Centro sede di  Prato, Ufficio cartelle cliniche c/o C.S.S. Giovannini, via Cavour 118, 59100 Prato (PO)
3) per posta certificata all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

La richiesta deve essere debitamente compilata con l’apposito modulo e sottoscritta allegando la fotocopia del documento di identità e la copia dell'avvenuto pagamento dell'importo base. Al momento della richiesta deve essere specificata la modalità di ritiro.

Modalità di Pagamento:
- versamento tramite c/c postale numero 26174508 indirizzato ad Azienda USL 4 Prato gestione riscossioni "servizi segreteria personale e varie"
- T-Serve;
- macchine automatiche ( punti rossi ) per il pagamento presenti presso le Strutture Aziendali.

Zona Valdinievole

  • San Marcello Pistoiese - ospedale, via Pacini 19

Richiesta direttamente alla Segreteria direzione sanitaria tel. 0573 634038 dal luned al sabato 9.00 - 14.00

  • Pescia - ospedale, via C. Battisti 2 (sportello all'ingresso)

tel. e fax 0572 460374

orario dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 12.00

  • Pescia - ospedale, via C. Battisti 2 (U.O. Radiologia)

tel. 0572 460243

orario dal lunedì al venerdì 7.30-14.00, sabato 7.30-13.00

Euro 8,00 a CD richiesta da compilare direttamente presso laccettazione di radiologia. Consegna immediata.

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